Kritik af kommunalt it-system

”Jeg har medarbejdere, der sidder og græder”.

Sådan siger Lise Plougmann Willer, der er direktør for Borger og Arbejdsmarked i Esbjerg kommune. Årsagen er de to nye it-systemer Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD) og Kommunernes Ydelsessystem (KY), der er udviklet af det kommunale selskab Kombit for at automatisere udbetalingen af ydelser til borgerne.

Men systemerne har øget sagsbehandlingstiden, medarbejderne er presset til det yderste, og borgerne kan ikke stole på, at de får deres penge, fortæller flere kommunale chefer til Ritzau. 

23 kommuner har taget Kommunernes Ydelsessystem (KY) er i drift, mens Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD) allerede er udrullet. Systemerne skulle give en besparelse i arbejdstid på henholdsvis 20 og 40 procent.

”Der er vi slet ikke, du kan nærmest sætte omvendt fortegn, så passer det cirka”, siger afdelingschef Sanne Nielsen, Haderslev Kommune, til Ritzau.

ohl